 | |
|
|
Служба
поддержки игры "Космические рейнджеры 2: Доминаторы"
Горячая линия "1С"
 Официальную
поддержку игры оказывает издатель - фирма "1C". Купив лицензионную версию
игры "Космические рейнджеры 2: Доминаторы" вы можете обращаться на линию консультации
по телефону (095) 688-9901 с 9:30 до 17:30 часов или по электронной почте [email protected]
Вы всегда можете рассчитывать на квалифицированный ответ на любые вопросы. При
обращении на линию консультаций, обязательно, указывайте регистрационный номер
продукта и его полное название. Подробнее
Неофициальная поддержка от разработчиков
 Вы так же можете
обращаться в службу поддержки компании "Elemental Games". Разработчик осуществляет
неофициальную поддержку игры, поэтому быстрый ответ не гарантируется.
Внимание! Сотрудники компании
не занимаются личной перепиской в рабочее время. Поэтому сообщения типа: "Какие
книги вы любите читать?" или "Сколько у вас детей?" будут игнорироваться. Для
такого рода вопросов, а так же, предложений и пожеланий создан форум.
Как написать в службу поддержки EG:
1) Составьте письмо по следующей схеме:
• Проверьте, установлен ли у вас последний патч.
• Поищите подобные сообщения в темах официального
форума об ошибках и проблемах игры.
• Если у вас установлен последний патч и вы не нашли решения проблемы на форуме,
тогда напишите просто и подробно, где и в какой момент вы видите ошибку. Если
у вас есть save-файл, сохраните его, вероятно, он пригодится позже. Возможно,
мы не сможем найти и повторить вашу ошибку, тогда попросим save у вас.
2) Прикрепите к письму лог файл с ошибкой из папки \Космические Рейнджеры
2\Errors, типа 2004-12-24 07.15.02.503.log от последнего числа.
3) Отправьте письмо на почтовый ящик поддержки: [email protected]
Благодарим за сотрудничество!
Администрация "Elemental Games".
Решения возможных проблем:
Как удалить все компоненты StarForce из системы?
Иногда деинсталляционные процедуры защищенных продуктов не удаляют все драйверы
StarForce из системы. В этом случае для того, чтобы удостовериться в удалении
всех компонентов StarForce, следует выполнить следующие действия.
1. Скачайте ZIP-архив утилиты SFREMOVE.
http://www.star-force.ru/support/sfdrvrem.zip
Размер: 19 Kb.
2. Распакуйте архив и сохраните файл sfdrvrem.exe в какую-либо папку на жестком
диске.
3. Запустите sfdrvrem.exe.
4. Переустановите игру или патч.
Как обновить драйверы StarForce?
В некоторых случаях обновление драйверов StarForce может улучшить взаимодействие
защищенного приложения с драйверами сторонних производителей. Для обновления следует
выполнить следующие действия.
1. Скачайте ZIP-архив утилиты SFUPDATE.
http://www.star-force.ru/support/sfdrvup.zip
Размер: 220 Kb.
2. Распакуйте архив и сохраните файл sfdrvup.exe в какую-либо папку на жестком
диске.
3. Запустите sfdrvup.exe.
Как уменьшить размер используемого игрой кэша?
Если игра притормаживает, требуя много памяти под кэш, попробуйте изменить размер
кэша вручную, в файле cfg.txt (месторасположения – корневая папка игры) можно
поменять значение параметра CacheSize на нужное вам число:
По умолчанию установлено CacheSize=0, это значит, что размер выставляется автоматически.
Если написать, например, CacheSize=150, тогда размер кэша будет 150 мб. Внимание!
Рекомендуется не ставить размер больше половины оперативной памяти.
|
|
| |
|
